← Ana Sayfaya Dön

KVKK Aydınlatma Metni

Alya 3917 ("Şirket") olarak, alya3917premiumerciyes.com üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca işliyoruz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi (alyaotel359@gmail.com)
• Rezervasyon bilgileri
• Ödeme bilgileri
• IP adresi / çerez verileri
• Konaklama tarihleri ve tercihleri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon oluşturma ve yönetme
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim ve müşteri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyet süreçleri
• Güvenlik kontrolü ve log kayıtları
• Kampanya ve bilgilendirme gönderimi (açık rıza ile)

3. Hukuki Sebepler

• Bir sözleşmenin kurulması / ifası
• Kanuni yükümlülük
• Meşru menfaat
• Açık rıza (pazarlama ve ileti gönderimi)

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• Ödeme kuruluşları
• Yasal merciler
• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları
• Müşteri destek sağlayıcıları

5. Saklama Süresi

• Rezervasyon ve fatura verileri: 10 yıl
• İletişim formu ve müşteri destek kayıtları: 3 yıl
• Çerezler: kategoriye göre 1 gün – 2 yıl

6. Veri Sahibi Hakları

KVKK Madde 11 gereği; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru:
E-posta: alyaotel359@gmail.com